可憐なのにクール。密やかなのに印象的。 肌に寄り添うようになじみながらも美妙な存在感をしめすCASUCAのジュエリー。


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ご注文のながれ
  • [1:商品を選びます]
    ご希望の商品が決まりましたら、数量・素材・サイズを選択し「ご購入・カートに入れる」ボタンを押してください。
  • [2:ご購入手続きに進みます]
    ご注文内容が正しければ「注文する」ボタンを押します。
  • [3:購入画面へ進みます]
    ログインもしくはアカウント登録をして、ご購入手続きに進みます。
    会員登録をしなくてもご購入いただけますが、会員になりますと送料(全国一律500円+消費税)が無料となります。
  • [4:お届け先を入力します]
    会員登録してログインされたお客さまはご登録されている住所が自動入力されます。
    会員登録をされていないお客さまはお届け先の入力をしてください。
    プレゼントラッピングをご希望の方はプレゼントラッピング欄にチェックをお願いいたします。
  • [5:ご購入の決済を行います]
    お支払い方法を選択してご注文手続きを確定させてください。
  • [6:ご注文の完了]
    ご注文完了の自動返信メールがご登録のメールアドレスに届きます。
    メールが届かない場合には、何らかの理由でご注文が完了していない可能性がございます。その際は、弊社までご一報ください。
  • [7:在庫状況のご案内]
    在庫状況のご案内メールをお届けいたします。
  • [8:商品のお届け]
    商品を発送いたしましたら、発送完了のお知らせメールをお送りいたします。
    在庫のあるものは準備が整い次第、ご指定いただいたお届け先に発送いたします。
    在庫がないものは入荷次第の発送とさせていただきます。
    商品によっては受注後の生産となり、お届けに約3週間程度お時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
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お支払いについて
  • 次のお支払い方法がご利用いただけます。
    ・クレジットカード(American Express、Master Card、VISA、JCB、Diners)
    ・代金引換(現金のみ):商品お受け取り時にお支払いいただきます。
    ・銀行振込(みずほ銀行):ご注文確認メール到着後7日以内にご注文時のお名前にてお振込みください。
    ・コンビニエンスストア:商品ご注文後10日以内に払込票を印刷の上、お支払いください。
     なお、国外からのご注文はクレジットカード決済のみとさせていただきますのでご了承ください。
    ・楽天ペイ(オンライン決済):いつもの楽天会員IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。
     楽天ポイントが貯まる・使える!「簡単」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利用ください。
     楽天ポイント利用分については楽天から送信される自動配信メール、 もしくは楽天ペイ利用履歴にてご確認ください。
  • 商品代金以外の必要な料金
    ・送料:会員の方は無料、会員でない方は全国一律540円(税込)がかかります。
    ・代金引換手数料(代引きの方のみ):1万円未満324円、3万円未満432円、10万円未満648円、30万円未満1,080円(すべて税込)
    ・銀行振込手数料(銀行振込の方のみ)
    ・コンビニ振込手数料(コンビニ決済の方のみ):5万円未満1,296円、10万円未満2,160円、30万円未満4,320円(すべて税込)
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お届けについて
  • 代金引換・カード決済をご希望のお客さま:ご注文確認後、商品の在庫のある場合は5営業日以内にご指定いただいたお届け先に配送いたします。(年末年始を除く)
  • 銀行振込・コンビニ振込をご希望のお客さま:ご入金確認後、商品の在庫のある場合は5営業日以内にご指定いただいたお届け先に配送いたします。(年末年始を除く)
  • 在庫がないものは、ご連絡の上、入荷次第の発送とさせていただきます。商品によっては受注後の生産となり、お届けに約3週間程度お時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
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ご注文後のキャンセルについて
  • ご注文後にキャンセルをご希望される場合は、03-5778-9168までお電話をいただくか、ご注文完了のメールに返信する方法で件名を「注文商品のキャンセル」としてご連絡をお願いいたします。
  • チェーンの長さやリングの号数などの特注品につきましては、工場発注後のサイズ変更ならびにキャンセルをお受けいたしかねる場合がございます。
  • 商品代金をお支払いいただいた後のキャンセルの場合、クレジットカードにてお支払いをいただきました代金は、決済取消可能期限内であれば決済の取り消しをさせていただきます。クレジット決済取消期間を過ぎた場合、もしくはその他のお支払い方法(銀行振込、コンビニ決済)をお選びいただいた場合には、振込手数料を差し引いた金額をお客さまご指定のお口座にご返金いたします。
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返品・交換について
  • 不良品の場合:
    商品の品質には細心の注意を払っておりますが、万一お届け商品が不良品、ご注文と異なる商品の場合、配送中の事故等で商品に汚れ・破損が生じた場合は、送料弊社負担で早急に返品・交換などの対応をさせていただきます。
    お手数をおかけいたしますが、商品到着後7日以内にご連絡いただいた上で、着払いにてご返送ください。
    返品していただいた商品が弊社に到着後、お客さまのご希望により良品と交換もしくは代金のご返還をいたします。
    (天然石を使用した商品は、若干の内包物がある場合がございますが、不良品等ではありませんのでご理解・ご了承ください。)
  • お客さまのご都合による返品の場合:
    イメージの違いなど、お客さまの都合で返品をご希望される場合には、弊社まで必ずお電話かメールをくださいますようお願いいたします。
    商品到着後7日以内に弊社に到着するようご返送ください。返品商品の到着確認後、代金のご返還をいたします。
    また、ご希望によりあらたな商品へのご交換も承ります。
    お客さまのご都合による返品の場合は、ご指定の銀行口座に商品代金をお振込みさせていただきます。
    なお、商品返品や別商品の配送の際にかかる送料、返金のための振込手数料、お買い上げいただいた際の送料、代引き手数料、クレジットカード手数料(お支払い金額の5%)等はお客様のご負担とさせていただきますことをご了承ください。
  • 配送方法:ご依頼内容および返品理由をご連絡いただいた上で商品到着後7日以内にご返送ください。
    なお、お送りいただく際は、事故防止のため必ず配達証明の残る方法(宅配便、一般書留)でお送りくださいますようお願い申し上げます。
    返送先:〒150-0001 東京都渋谷区神宮前5-46-13 CASUCA 表参道本店宛 TEL:03-5778-9168
  • 下記に該当する商品につきましては、ご返品・交換をお受けいたしかねますのでご了承ください。
    ・商品到着から8日以上経過した商品
    ・一度でもご使用になられた商品(使用後に不良品とわかった場合を除く)
    ・特注にてお作りした商品
    ・特別価格にて購入された商品
    ・お客さまの不注意により破損された商品
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特注セミオーダーについて
  • CASUCAでは表示されているサイズ以外のご注文や、既存のチャームを使ったセミオーダーも承っております。
    お客さまだけのCASUCAオリジナルをお楽しみください。例えば………、
    ・ネックレスやピアスのみの展開のチャームを使ってブレスレットにしたい。
    ・ピアスしかないデザインをイヤリングでつくりたい。
    ・イエローゴールドのみのデザインをピンクゴールドでつくりたい。
    ・ピアスの片耳分だけ購入したい。
  • お見積り:デザイン、素材によりお見積りが変わりますので、ご希望のデザインが決まり次第ご案内させていただきます。
    なお、ご注文後のサイズ変更ならびにキャンセルはお受けいたしかねますのでご了承ください。
  • 納期:セミオーダー品はお届けに約3週間から4週間ほどお時間をいただく場合がございます。
  • ご希望・ご質問はメールやお電話にて承っておりますのでお気軽にご相談ください。 [お問い合せ]
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お修理について
  • ご購入後に発生したお修理は、ご購入店舗へのご来店、CASUCA 表参道本店へのご来店、ご郵送にて承っております。
    保証期間内(ご購入後半年以内)の初回お修理は無償で承ります。
  • お修理ご希望品のご郵送の場合のお手続き方法につきましては、ご購入店舗またはCASUCA 表参道本店までお問い合わせください。[お問い合せ]
  • なお、ご購入後のサイズ変更については、保証外となります。
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CASUCAネックレスの仕様について
  • CASUCAではネックレスの1カ所に強い力がかかってしまった際、チェーンが途中で切れないように、引き輪側の丸カンにはあえてレーザー溶接を施しておりません。
    そのため、チェーンに通常よりも強い負荷ががかかると、この丸カンからチェーンが外れるしくみとなっております。
    この場合、チェーンが切れているわけではございませんのでご安心ください。
    (他ブランドも通常に行うチェーン切れ対策の一つです)
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ジュエリーのお取り扱いについて
  • CASUCAでは細さと輝きにこだわったオリジナルのチェーンを使用しております。
    その繊細さゆえ、絡まりが生じる場合もございます。
    保管の際は、他のネックレスやジュエリーと接しないようジュエリーボックスに入れていただくことをおすすめいたします。お持ち運びの際やご使用にならない時は、留め具部分を出した状態で小さめのジッパー付きの袋などに入れていただくことで絡まりを防ぐことができます。
  • スポーツや激しい運動をされる場合は、ケガや変形の原因になることがありますのでリングの着用をお控えください。
  • 体質によりかゆみ、かぶれを生じる場合がありますので、皮膚に異常を感じたときはご使用をおやめいただき専門医にご相談ください。
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ご注文照会
  • ご注文の照会につきましては、画面一番下の会社概要等の並びにある | ご注文照会 | より進んでください。
    ご注文の照会には、会員でご注文された方は会員IDとパスワード、非会員として購入された方は注文時のお名前と
    注文番号が必要となります。
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会員登録の解除について
  • 会員登録の解除をご希望のお客さまは、お問い合せフォームにて件名を「配信停止の希望」とした上で、
    お名前、および会員登録時に登録されたメールアドレス、電話番号を明記の上、送信してください。
  • 尚、退会されても注文はキャンセルされません。また、過去の注文情報も削除されませんのでご了承ください。
  • [お問い合せフォーム]
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お電話でのお問い合せ
  • CASUCA 表参道本店:TEL.03-5778-9168
  • OPEN HOURS:平日 12:00〜20:00/土日祝 11:00〜20:00
  • 2017年7月22日よりCASUCAの電話番号が変わりました。2017年7月以前にご購入いただいた際にお渡しした取扱説明書に記載の電話番号は変更となっておりますのでご注意ください。
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  • CASUCA BRIDAL

    可憐なのにクール、密やかなのに印象的。光をあつめ、肌に寄り添うように優しく輝く。スタイリストとして、多くの俳優、女優やアスリートたちを輝かせてきた安野ともこがデザインするブライダルコレクション。

  • CASUCA

    CASUCAとはポルトガル語で「あばら屋」。子供の頃、隠れ家に宝物を隠してドキドキしていた思い出を託したような、スモールラグジュアリなジュエリーたち。手仕事を何度も何度もやり直しながらつくりあげています。

  • CASUCA NIDO

    10金やシルバーなどを使ったカジュアルライン。生命が生まれ成長し、新しい出逢いを求めて大きな夢と共に巣立っていく源となる場所。あばら屋に巣をつくった愛おしい仲間たち。 Nidoとは、そんな「巣」を意味しています。


  • CASUCA 表参道本店

    このたび、CASUCAはこれまで6年間慣れ親しんで参りました目黒の地を離れ、表参道に本店を移転いたしました。表参道の駅から徒歩5分という立地にもかかわらず、喧騒からは少し離れ、陽当たりのよい少し隠れ家的な雰囲気のお店です。お近くにお越しの際にはぜひ一度お立ち寄りいただきますよう、よろしくお願い申し上げます。

    住  所:〒150-0001 東京都渋谷区神宮前 5−46−13(東京メトロ「表参道駅」B2出口より徒歩5分)
    TEL:03-5778-9168
    営業時間:平日12:00〜20:00 土日祝 11:00〜20:00

    その他お取扱い店舗はコチラから >
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